ماذا بعد إطلاق الشركات الناشئة: العقبات الخمسة الأساسية وطرق مواجهتها
يواجهُ رواد الأعمال العديد من العقبات خلال رحلتهم، إلا أن البعض من تلك العقبات نجدها دومًا تواصل معنا المسير، بآلامها وتأثيراتها السلبية علينا.
والأمر ليس سِرًّا: جميع رواد الأعمال، سواء كانوا من المشاهير أو لا يزالون في بداية أمرهم، يواجهون بشكل شبه يومي سلسلة لا نهاية لها من التحديات. وإذا كنت تظن أن لكونهم يملكون مشاريعهم الخاصة فإن رواد الأعمال يمكنهم التوقف والاستمتاع بأوقاتهم؛ فالحقيقة أن المشهد ليس كذلك بالكُليَّة.
عندما تمضي الأمور على نحوٍ جيِّد في إدارة الأفراد؛ تظهر لنا الأزمات المالية من جانبٍ آخر. وعندما لا تتعلق المشكلة بالمال؛ تظهر قوانين جديدة تغيِّر مفاهيم السوق بأكمله. هناك الكثير من المشكلات التي تنفق جزءًا كبيرًا من أوقات رواد الأعمال في محاولةٍ منهم لحلها، وهذه المشتِّتَات من شأنها أن تتعارض مع تكريس الوقت والاهتمام اللازم لحل أكبر التحديات التي يواجهونها. إن حياة رائد الأعمال ليست سهلة كما تتخيلون.
وبالتفكير في الأمر والنظر في تلك التحديات؛ فالخبر السيئ هو أن الغالبية العظمى من رواد الأعمال يواجهون تحديات في مجالات عِدَّة. لكن لا ينبغي تثبط عزيمتنا، فلدينا أيضًا أخبار جيدة وهي أن أي رائد أعمال يواجه – عادة – نفس التحديات.
لماذا من المفترض أن نعتبر ذلك من الأخبار السارة؟
لأن العقبات المشتركة بين جميع رواد الأعمال يُمكن أن تساعد على التعاون والتبادل المعرفي! هل لاحظتم كيف أن الناس نراهم دائمًا ينصحون نصائح مفيدة لحالات مماثلة لما تعرَّضوا له في حياتهم من قبل؟ الأمر لا يختلف أيضًا مع رواد الأعمال.
إذا علمنا أن رواد الأعمال في نفس القطاع هم أيضًا يعانون من نفس العقبات، يمكن لذلك أن يحفزنا على تبادل الخبرات والممارسات الجيدة لتجاوزها.
وعلى أية حال، دعونا نبدأ ذلك: إليكم العقبات الخمسة الرئيسية التي تواجه رواد الأعمال:
1. إدارة الأفراد
يُعتبر الأفراد والموظفون من أعظم أصول الشركة. فليس من المستغرب أن إدارة الأفراد تعتبر أكبر عقبة – وأكثرهم صعوبة – تواجه الغالبية العُظمَى من رواد الأعمال، بما في ذلك رواد الأعمال المشاهير في العالم. وكما ترون، حتى تلك الشركات التي تنمو يومًا بعد يوم يأتيها الوقت الذي تعاني فيه بشأن قيادة فِرَقِهِم.
ومن ضمن إدارة الأفراد، هناك صعوبة رئيسة تواجه رواد الأعمال في عملية التدريب. وإذا سألت رواد الأعمال عن ممارسات الإدارة الجيدة التي يتم تطبيقها على أساسٍ يوميّ، ستجد أن تطوير المهارات القيادية للموظفين هي الأقل تنفيذًا في شركاتهم الناشئة.
التدريب على القيادة من الأمور المهمات لأي نشاط تجاري. فمن دون قادة جيدين؛ لن تتمكن الشركة من التقدم، وستظل تدور داخل حلقة مفرغة. ليتم التغلُّب على هذه العقبة؛ فإننا بحاجةٍ إلى تطبيق أنشطة تعزز من المهارات القيادية للموظفين.
2. الإدارة المالية
الحديث عن الشؤون المالية حقيقة، ففي الأعوام الأخيرة التي تشهد الأزمات (كالأزمات الاقتصادية، وأزمات البطالة، …إلخ) تصبح فيها الإدارة المالية للشركة تحدِّيًا أكبر لرواد الأعمال. ربما كان هذا السيناريو بمثابةِ وسيلة رائعة لمعرفة ملاحظات رواد الأعمال الذين يتعرضون لذلك التحدي على نحوٍ مُمَاثل.
وثمة عامل آخر يجعلنا نرى تأثير الأزمات الاقتصادية في هذا التحدي، وهو حقيقة أن ما يقارب نصف رواد الأعمال ترتفع تكاليف شركاتهم فوق الوصف، إشارة إلى ضغط التضخُّم الذي ظهر مؤخرًا.
بمعنى آخر، غالب رواد الأعمال لا يعطون الأزمات وزنًا حتى يقفوا عندها أو يختبئون منها إلى أن تختفي، بل يخوضون الأزمة ويستغلونها لصالح أعمالهم. هذه هي الخطوة الصحيحة التي يتوجب على كل رائد أعمال أن يقوم بها.
3. البيروقراطية
يبدو أن البيروقراطية أيضًا أحد أكبر المعوقات المؤلمة لدى رواد الأعمال، لكنها كذلك ليست كالمعوقات السابقة، حيث لم ترد أنباء كبيرة بشأن معاناة رواد الأعمال الذين يتبنون “رقمنة” أعمالهم.
رواد الأعمال الذين يحققون النموّ يركزون على العالم الرقمي لتجاوز البيروقراطية، كما أنهم اتجهوا في الفترة الأخيرة إلى توفير نظام العمل عن بعد في شركاتهم الناشئة، مما يسمح لموظفيها بمزيد من التحرر والإنتاجية. المهم هو آلية التطبيق. يمكنكم الاطلاع على “دليل العمل عن بعد” الذي أطلقته منصة بعيد كمرجع لهذه العملية.
الضرائب هي الأخرى من العقبات البيروقراطية التي يعاني منها أغلب رواد الأعمال لكونها مرتفعة على شخص بدأ مشروعه للتو. ننصح بخفض النفقات قدر الإمكان في البداية إلى أن تتزن المصروفات مع الإيرادات.
4. الابتكار
يُشَكِّل تطوير منتجات وخدمات جديدة أعظم حاجز للابتكار، خاصة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
تُرَكِّز الشركات الناشئة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بشكلٍ مُتزايد بتشجيع المِهَنِيِّين على حل المشاكل بطرقٍ مبتكرة وأكثر ديناميكية.
5. التسويق والمبيعات
رواد الأعمال الأكثر تأثيرًا في عالم ريادة الأعمال هم الذين يهتمُّون بالتحديات المتعلقة بالتسويق والمبيعات. كذلك تشير الدراسات إلى أن واحدًا من كل خمسة يُصَنِّف ذلك بأنه العقبة الأكبر لشركته. أمَّا بالنسبة لعموم رواد الأعمال فإن التحديات الفرعية الأكثر شيوعًا تختلف سيناريوهاتها قليلًا:
يظهر لنا أن رضا العملاء أحد النقاط الرئيسية من اهتماماتِهم، تليها التواصل معهم. وهذا يدُلُّ على أن أكبر التحديات الفرعية ترتبط بالاحتفاظ بالعملاء الحاليين، واكتساب عملاء جُدد.
وظف عددًا من المسوقين الذين يمتلكون مهارة البيع؛ فمن لديه هذه المهارة بإمكانه إبرام العديد من الصفقات وتحقيق مبيعات مرتفعة نظرًا لخبرته بطبائع المستهلكين. لا تتهاون في هذه النقطة، لأنها الغاية الأساس من وجود مشروعك أو شركتك الناشئة!